
POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao Cliente
Na Lima Store, nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.
Nossa equipe está disponível para ajudar você com dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
Como podemos ajudar?
Você pode entrar em contato conosco para:
-
Tirar dúvidas sobre nossos produtos;
-
Acompanhar seu pedido;
-
Solicitar informações sobre entrega;
-
Informar problemas com pedidos;
-
Solicitar troca ou devolução;
-
Esclarecer dúvidas sobre pagamentos;
-
Fazer sugestões ou reclamações.
Fale conosco
WhatsApp: (35) 99881-1478
E-mail: lima-store.com
Nossa equipe responderá às solicitações assim que possível.
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira:8:00 as 18:00
Sábados:fechado
Domingos e feriados: Não realizamos atendimento.
Agradecemos por escolher a Lima Store. 💖
Lima Store — sua beleza, seu estilo, do seu jeito.
Privacidade e Segurança
A Lima Store respeita a privacidade de seus clientes e busca proteger as informações fornecidas durante a utilização de nossa loja.
1. Informações coletadas
Podemos coletar informações necessárias para realizar o atendimento, processamento e entrega dos pedidos, como:
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Nome;
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CPF, quando necessário;
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Endereço;
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Telefone;
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E-mail;
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Informações relacionadas ao pedido;
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Informações necessárias ao processamento do pagamento.
2. Utilização das informações
As informações poderão ser utilizadas para:
-
Processar e entregar pedidos;
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Confirmar pagamentos;
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Entrar em contato com o cliente;
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Fornecer informações sobre pedidos;
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Prestar atendimento;
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Cumprir obrigações legais;
-
Melhorar nossos produtos e serviços.
3. Compartilhamento de informações
A Lima Store poderá compartilhar informações necessárias com empresas e prestadores envolvidos na operação da loja, como plataformas de pagamento, transportadoras, fornecedores e serviços tecnológicos, exclusivamente quando necessário para executar as operações relacionadas à compra ou cumprir obrigações legais.
4. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações dos clientes contra acesso, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Entretanto, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro.
5. Cookies
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o funcionamento do site e oferecer funcionalidades relacionadas à utilização da plataforma.
6. Direitos do titular
O cliente poderá exercer os direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados, observadas as condições e limitações previstas em lei.
Para solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:
E-mail:lima-store.com
7. Atualizações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos procedimentos, serviços ou na legislação aplicável.
Métodos de Pagamento
- Cartões de crédito / débito
- PAYPAL-PIX
- Pagamentos offline